Kan niet inloggen Candy Crush

Bijgewerkt: 25 februari 2024

Candy Crush, een van de meest populaire games, kan soms inlogproblemen veroorzaken. Dit heeft verschillende oorzaken. Je inloggegevens kunnen verkeerd zijn, of het ligt aan de internetverbinding. Maar het probleem kan ook in de app zelf zitten. In deze blog vind je 15 oplossingen voor inlogproblemen bij Candy Crush. Hopelijk helpt dit je om weer van het spel te genieten.

1. Controleer je inloggegevens

Kun je niet inloggen op Candy Crush? Het is belangrijk dat je de juiste accountgegevens invoert. Zoals je e-mailadres of gekoppeld sociaal media-account. Je e-mailadres is vaak een unieke identificatie, terwijl sociale media-accounts een alternatieve methode bieden om in te loggen.

Foutieve gegevens zorgen voor het mislukken van inlogpogingen. Let op hoofdlettergevoeligheid en vermijd typfouten.

Als je jouw inloggegevens niet meer weet, gebruik dan herstelmethoden zoals e-mailherstel. Zo herstel je de toegang.

2. Controleer je internetverbinding

Een stabiele internetverbinding is belangrijk. Een trage of instabiele verbinding veroorzaakt inlogproblemen. Controleer je verbinding om zeker te zijn dat dit niet de oorzaak is. Soms is het beter om de router te resetten.

---

3. Update de app

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Candy Crush hebt geïnstalleerd. Updates bevatten vaak bugfixes die inlogproblemen kunnen oplossen.

4. Herstart de app

Sluit Candy Crush af en start het opnieuw. Dit verhelpt tijdelijke technische haperingen.

5. Schakel vliegtuigmodus in en uit

Als de app vastloopt, probeer dan de vliegtuigmodus in te schakelen en weer uit te schakelen. Hiermee vernieuw je de verbinding.

6. Cache en gegevens wissen

Het wissen van cache en gegevens van de Candy Crush-app helpt bij het oplossen van inlogproblemen. Hiermee verwijder je tijdelijke bestanden die mogelijk storingen veroorzaken. Volg deze stappen om dit te doen:

• Ga naar het startscherm van je apparaat
• Zoek naar het “Instellingen” icoon, meestal herkenbaar aan een tandwiel
• Zoek in de Instellingen naar de optie “Apps” of “Applicatiebeheer”
• Zoek de Candy Crush-app in de lijst met geïnstalleerde apps
• Tik erop om naar de app-info te gaan
• In de app-info zie je opties zoals “Opslag” of “Opslagruimte”. Tik hierop en je ziet opties om de cache en gegevens van de app te wissen. Tik op “Cache wissen” en “Gegevens wissen”.
• Het systeem vraagt je om te bevestigen voordat het cache en gegevens wist. Ga akkoord en de tijdelijke bestanden worden verwijderd
• Nadat je de cache en gegevens hebt gewist, start je de Candy Crush-app opnieuw op en probeert in te loggen

Houd er rekening mee dat het wissen van gegevens ook betekent dat je bepaalde persoonlijke instellingen of voorkeuren in de app verliest.

7. Controleer voor app-permissies

Zorg ervoor dat de app toegang heeft tot de nodige permissies, zoals toegang tot je foto’s of contacten.

---

8. Schakel energiebesparingsmodus uit

Energiebesparingsmodus is een functie die op veel mobiele apparaten beschikbaar is. Het is ontworpen om de batterijduur te verlengen. Dit gebeurt door achtergrondprocessen en prestaties van apps te verminderen. Handig om de levensduur van je batterij te verlengen, maar het kan soms invloed hebben op de prestaties van bepaalde apps, zoals Candy Crush.

Schakel de energiebesparingsmodus tijdelijk uit om te zien of dit het inlogprobleem oplost.

Voor Android

• Ga naar “Instellingen”.
• Zoek naar “Batterij” of “Energiebeheer”.
• Schakel de energiebesparingsmodus uit.

Voor iOS (iPhone/iPad)

• Ga naar “Instellingen”.
• Ga naar “Batterij”.
• Schakel de “Laag stroomverbruik” modus uit.

Nadat je de energiebesparingsmodus hebt uitgeschakeld, start je Candy Crush opnieuw op en probeer je in te loggen.

9. Controleer app-updates

Controleer of er updates zijn voor de app store waaruit je Candy Crush hebt gedownload.

10. Controleer je accountstatus

Als je het spel hebt gekoppeld aan een sociaal media-account, controleer dan of dit account actief is en correct is gekoppeld.

Stappen om je accountstatus te controleren:

• Open het spel
• Ga naar de instellingen
• Zoek de accountkoppeling
• Controleer de status
• Voer eventuele herstelstappen uit

11. Tijdelijk uitschakelen van beveiligingsapps

Beveiligingsapps beïnvloeden soms interacties met apps. Schakel ze tijdelijk uit om te zien of dit het probleem oplost.

Voor Android

• Open Instellingen
• Ga naar ‘Apps’ of ‘Apps beheren’
• Kies de beveiligingsapp
• Schakel de app uit
• Start Candy Crush opnieuw op

Voor iOS (iPhone/iPad)

• Open Instellingen
• Scroll omlaag en tik op ‘Privacy’
• Tik op ‘Beveiliging’
• Kies de beveiligingsapp
• Schakel de app uit
• Start Candy Crush opnieuw op

Het tijdelijk uitschakelen van beveiligingsapps maakt je apparaat kwetsbaarder. Schakel ze na het testen weer in. Als het uitschakelen van de beveiligingsapp het inlogprobleem oplost, stel dan de app opnieuw in. Of neem contact op met de ontwikkelaar.

12. Controleer de game-ontwikkelaarsserver

Soms kunnen problemen aan de kant van de ontwikkelaar optreden. Controleer hun officiële kanalen voor aankondigingen.

13. Log uit en weer in

Als je bent ingelogd met een account, probeer dan uit te loggen en opnieuw in te loggen.

• Start Candy Crush op je apparaat.
• Kijk in het spel naar de instellingenopties, meestal aangeduid door een tandwielpictogram.
• Binnen de instellingen, zoek je naar de sectie die te maken heeft met accountbeheer, inloggegevens of koppeling met sociale media.
• Als je al bent ingelogd, kies dan de optie om uit te loggen.
• Na het uitloggen, wordt je waarschijnlijk gevraagd om opnieuw in te loggen. Voer je inloggegevens in, zoals je e-mailadres of gekoppelde account, en log weer in.
• Na het succesvol uit- en weer inloggen, probeer je opnieuw in te loggen op Candy Crush.

Het uitloggen en opnieuw inloggen lost soms kleine problemen op die te maken hebben met de sessie of de tijdelijke opslag van inloggegevens. Dit is vergelijkbaar met het resetten van een computer om kleine foutjes te herstellen.

14. Verwijder en installeer opnieuw

Kun je nog steeds niet inloggen op Candy Crush? Verwijder de app volledig en installeer deze opnieuw. Lees eerst onderstaande tips goed door.

Zorg dat je je spelvoortgang aan een account koppelt, voordat je de app verwijdert. Dit kan een Facebook-account, een Google-account of een ander inlogaccount zijn dat wordt ondersteund door Candy Crush. Hierdoor kun je je voortgang herstellen nadat je de app opnieuw hebt geïnstalleerd.

Als je geen account hebt om je voortgang te koppelen, maak dan screenshots of notities van je huidige niveau en voortgang.

Zoek de Candy Crush-app op je apparaat, houd het icoon ingedrukt en tik op de optie om de app te verwijderen. Op iOS doe je dit door naar je startscherm te gaan, het Candy Crush-icoon ingedrukt te houden en op het ‘X’-symbool te tikken.

Ga naar de app store op je apparaat (Google Play Store voor Android, App Store voor iOS), zoek naar Candy Crush en installeer de app opnieuw.

Open de opnieuw geïnstalleerde app en log in met het account waaraan je je voortgang hebt gekoppeld. Volg de instructies om je eerdere voortgang te herstellen.

Probeer in te loggen en controleer of het inlogprobleem is opgelost.

15. Neem contact op met de ondersteuning: Als alle andere opties falen, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Candy Crush voor specifieke hulp en begeleiding.

Inlogproblemen kunnen vervelend zijn, maar met deze 15 oplossingen heb je een reeks stappen om te proberen voordat je je favoriete snoepjescombineerspel weer kunt spelen. Onthoud dat geduld en methodisch testen meestal leiden tot het vinden van de juiste oplossing. Veel plezier met het verslaan van die uitdagende Candy Crush-levels!